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五張圖詳解“如何設計完美培訓體系”

來源:行知團建中心 查看:52 次

        所謂的培訓體系就是把一個人丟到這個體系中,這個人完成體系中的所有學習任務之后就能夠獨當一面地完成公司指派的工作;所謂的動態培訓體系是指,這個體系中所有的要素都是圍繞著組織的戰略及業務的變化而變化,就像后勤部隊,士兵打到哪里補給品就送到哪里!很顯然,培訓體系的動態屬性一定是培訓經理必須搞定的技術活!
 
        那么如何搞定培訓體系的動態性與有效性呢?總體上要解決五個問題,這五個問題分別是:
 
Why:員工學什么的問題
What:將內容結構化
How:如何有效學習
Tool:學習管理機制與工具
Where:確保動態培訓體系的成熟度
 
        關于以上五點,筆者用五張圖為您詳細解釋,希望這五張圖能夠幫助您理清培訓體系設計的關鍵結構,能夠在保證體系的有效性的前提下,讓它動起來...
 
 
 
Why:這是一個關于培訓決策的問題,在這里是指培訓體系的設計者必須時刻關注業務中的績效瓶頸,及時發現業務中哪些由于能力不足而帶來的問題,并保證這個問題值得用培訓的方式去解決,在這部分體系的設計需要解決兩個問題:
 
定義問題,其基本格式是:問題= 情境 +(期望行為-現狀)
測算培訓貢獻值,是指分析相關性,并估算可能帶來的回報,并確定問題解決的優先順序!
 
 
What:是快速開發學習內容的問題,在動態培訓體系設計中,開發學習內容需注意以下三點:
 
識別影響業務瓶頸的典型工作任務
用任務系列代替課程系列形成年度培訓體系
使用任務解析模型分析完成任務所需要的AMICV的知識結構(任務模型概念來自學習路徑圖技術)
 
 
HOW:基于721法則設計綜合學習方案,將每一個關鍵工作任務設計為多個學習任務,確保學習方法的有效性,這是動態學習設計的關鍵,同時筆者也特別強調動態培訓體系并非多個課程的組合,而強調的是基于工作的多個學習任務的組合,以實現一個混合式學習過程解決一個問題的目的。
 
 
Tool:設計學習管理機制與工具,包括:管理員手冊、教練手冊及學習護照,在動態培訓中這雖然不是最重要的,但卻是必要的,這是確保學習體系落地的關鍵部分,筆者始終認為學習就如工作,沒有有效的管理制度、管理流程及管理方法,始終不會有高績效的結果。
 
Where:你的培訓體系成熟度是僅僅停留在課堂培訓以及評估的階段還是涵蓋了基于ADDIE的完整設計流程,筆者認為動態體系雖然不強調培訓體系的系統性與完整性,但是特別強調體系的獨立性及必要性,在這里:
獨立性:每一次的培訓必然解決一個問題;
 
必要性:任何一次培訓絕非簡單的課堂培訓,必須涵蓋能力遷移的所有學習活動,在體系設計過程仍然需要遵循ADDIE的基本設計思想;
 
 
總結:基于上述的五個方面,以業務中的常規問題以及臨時問題為體系設計的切入點,一個蘿卜一個坑,堅持有問題必解決,解決必徹底的思想,通過實踐檢驗系統中的每一個“點”的有效性,既能夠快速的識別相應業務的需求又能夠通過多年的累加建立真正有效的體系,這是動態培訓體系的最終目的,也是《敏捷學習設計》解決的核心問題。

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