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訓練心得

玩轉培訓:游戲化學習四部曲

來源:行知團建中心 查看:64 次

導讀
剛開始接觸游戲化培訓時,有的老師喜歡先收集各種新奇有趣的游戲,然后再為課程挑選相匹配的,但這一做法稍有不慎便會本末倒置。如何讓培訓游戲化?ADDIE教學設計模型在培訓游戲化的操作過程中能起關鍵的引領和指導作用。
 
   讓培訓游戲化屬于ADDIE模型的開發階段(Development),因此,需以設計和分析為前提,對課程內容和呈現方式進行創新開發。基于自身實踐,我將培訓游戲化的過程分為四大步驟:內容任務化、任務游戲化、游戲主題化、主題回溯化,同時以偏技術類課程“PPT制作技巧”為例,展現課程游戲化的關鍵動作。
 
內容任務化
在明確課程目標和結構的基礎上,我們首先要把課程內容轉化為任務,這具體包括兩方面內容:提煉關鍵點、設定任務說明。
 
提煉關鍵點
很多講師存在如下困惑——如何從課程大綱中找到關鍵的任務點?課程的內容重點等于全部的關鍵任務點嗎?如果不能,還應把哪些內容涵蓋進來?針對以上問題,我建議從破冰分組、感悟價值、使用工具和回顧反思四個角度反思任務目標(見圖表1)。
 
例如,根據“PPT制作技巧”課程大綱,可提煉出關鍵任務點(見圖表2)。
 
 
 
設定任務說明
 
確定關鍵點之后,我們就要正式進行內容向任務的轉化,此時的關鍵是設定任務說明,具體操作時要遵循兩大原則:簡潔、具體。
 
關鍵任務點的提煉除了要注重“點”,還應注意任務點之間的聯系和銜接,將之合理地聯成“線”。操作時,首先需梳理任務邏輯,盡量使之與課程內容邏輯一致,便于學員理解;其次,要形成任務線,便于學員記住并回顧課程主線。示例可見“PPT制作技巧”課程的關鍵任務點任務說明(見圖表3)。
 
 
 
 
任務游戲化
在任務清楚的基礎上,如何將任務轉化為游戲?具體可通過設定規則和提升趣味性這兩種方式來完成。
 
設定規則是指在任務說明的基礎上,設定游戲規則,明確團隊和個人的角色及相互責任,并發布明確且可操作的游戲指令。
 
趣味性是保證學員充分參與和投入的關鍵所在,因此,具體可從意外、可信、情感三個方面來提升游戲的趣味性。
    意外,即“驚喜+興趣”。要想抓住學員的注意力,就必須給學員制造“意外”。例如,可通過游戲人物和獎品激勵等要素的設計,給學員制造驚喜,吸引大家的眼球;通過游戲過程中的趣味性、挑戰難度的適合性及游戲內容與培訓內容的匹配性,激發學員的興趣,集中大家的注意力。
    可信,即“相信+共識”。想讓學員充分融入游戲之中,就必須讓大家覺得情境逼真、可信。設計者可對游戲背景進行“可視化”描述,先引導學員自然地融入情境;講述完游戲背景后,通過小組討論、選組長或總結等方式,營造整體氛圍,提升游戲的友好度,達成團隊共識。
    情感,即“共鳴+在意”。為了激發學員參與的積極性,需有效調動起情感因素,可在游戲中融入容易引起學員情感共鳴的因素,如愛情、親情、友情、成就、責任、團隊等,或者通過加強角色互動關系、任務競爭性和團隊榮譽感等方式,使學員更在意自己和團隊在游戲中的表現,從而增加學員的參與度和投入度。
    例如,在“PPT制作技巧”課程中,可通過“西游記”這段大家耳熟能詳的故事,將小組成員分別設定為西游記中的師徒四人角色,在帶給學員驚喜的同時增加游戲的友好度和融入度,然后再通過設定角色間的PK關系與原著中的人物關系形成矛盾,增加學員在角色扮演過程中的感性情緒,提升游戲的趣味性。
 
游戲主題化
在對任務進行游戲轉化的同時,設計者還需結合課程目標,提煉出游戲主題,以加強游戲的整體性和聯動性。游戲主題能對課程整體起到引領、貫穿和聚焦目標的作用,主題設定可以以故事的形式呈現:首先,強化任務線,加強任務聯動性,以更好地指導學員理解相關內容(即該如何行動);其次,設置激勵機制鼓舞學員持續參與并且積極投入。
 
主題回溯化
在游戲接近尾聲的時候,可以通過回顧和講解任務線的方式,明確從游戲現場到課后實際應用的轉化通道,幫助學員跳出游戲角色,關注參加培訓的最初目標。具體來講,有三個關鍵步驟:
 
首先,通過引領學員回顧過程中展現的階段性成果的方式,梳理游戲的任務線。(此環節需注重娛樂性)
 
其次,回顧培訓課程的關鍵內容,請學員以小組為單位進行討論。游戲中的各環節內容與培訓課程有何聯系,然后依次進行小組分享。(此環節要注重邏輯性)
 
第三,請學員思考回到工作崗位后,如何進行第一次實際應用,并在學員手冊中明確應用的時間、情境、目標和具體計劃。
 
在“PPT制作技巧”課程中,可通過設定“回望來時路”這一環節(見圖表9),引領學員回顧游戲過程,同時講解游戲與課程內容間的關系,從而實現游戲向培訓內容的回歸轉化。
 
 
 
 
        如果想強化游戲給學員留下的美好印象,還可利用在課程結束時贈送學員精美游戲卡片等方式,幫助學員在課后回憶培訓的美好經歷。總之,培訓游戲化不僅是培訓的一種趨勢,更是幫助學員積極投入課程的一種有效方式。

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